よくある質問


Q1:「スキンケアの内容を教えてください」

A:ケアは「洗い方・保湿の仕方・保護メイク法」の三項目です。
具体的な方法はカートのページに動画もあります。

店頭では、

・ケア開始を決めていない状況では女性が手の甲で簡単な実習
・開始すると決められた場合には1時間半ほどの実習

を行っています。

Q2:「自分の好きな化粧品アイテムでケアをするので、アドバイスだけほしい」

A:当社取扱外の製品でのケアアドバイスは、購入先にてご相談下さい。

Q3:「自分流のケアでキレイになりたいので、アドバイスと了承をしてほしい。」

A:オリジナルのケアを実行することについて、私どもに止める権利はありませんが、賛同や推奨するように要求する、アドバイスを要請するなどは避けてください。

Q4:「費用を抑えたケアをしたいです」

A:基本三項目のケアの範囲で、3割ほど簡易にしたケアでも改善が見込まれるケースはあります。
その場合、肌に「マイナスを避ける」ことが優先のケアになります。
肌質や経緯なども含め、お肌の安全を守れそうな範囲、暫定的にと前置きしたうえで、ご理解、ご了承いただける方のみ、ご相談や事例のご案内をしています。ご遠慮なくどうぞ。

※上記、Q2、Q3のような内容になる場合はお受けいたしかねますので、事前にご理解いただければ幸いです。

Q5:「化粧品の効果効能を教えてください」

A:化粧品についてのご質問は、「薬機法に抵触しない・セールストークにならない」を基準とした回答をしております。

消費者のお立場では、「熱心な売り込み」と「丁寧な説明」の区別は難しいですが、キレイになっていただくための理解の仕方はあります。
出来るだけわかりやすくお伝えしております。

Q6:「ローンの勧誘や押し売りはされませんか?」

A:押し売り、ローンの斡旋も行っておりません。近隣・近県の方の場合はカウンセリング後、ケア開始まで日を改めておいでいただくことも多いです。
(遠方からご来店の場合は、何度もご来店は難しいので、事前に疑問などを遠慮なくご質問ください。)

難しいお肌の対応は、すぐにパッと変わることではありません。ご本人の意思、理解が無いと、始めることも続けることも難しいです。ご相談に対し提案はしておりますので、じっくりお考えいただいて、納得してからケアを始めていただければと思っています。

Q7:「通う場合、どのくらいの頻度でどのくらいの期間通えばよいのですか?」

A:
1)期間について

正確な期間は、この段階ではお答えは出来ません。肌トラブルの発生に一律はなくお一人、お一人で状態や肌質、発生要因や経過が違います。また環境の差によっても回復の速度は変わりますし、最も重要になるのが指導したスキンケアの励行です。これはご本人の取り組みによるものが大きく影響します。

さらにどの程度の肌状態でご自身が満足されるかは人それぞれ違います。

視覚的に変化を捉えやすいニキビの場合で言えば、少量であっても肌質が過敏であれば、時間はかかります。

逆に化膿や炎症の発症が激しくても思うより早く解消されるケースがあります。

さらに、薬品使用やこれまでの治療やケアなどの経緯によっても、マイナスからの回復期間が変わってきます。

多くの方は指導どおりのケアを励行し、変化を実感するのに半年から1年半、長い場合は2年ほどかかることが多いです。

また、カウンセリングフォームで送信して頂いた肌状態の内容と実際が異なる例が多くあります。

具体的には、経過や経験をお聞きし、肌質や実際の肌状態を直接見させていただき判断し、具体例を拝見していただきながら参考となる情報はお伝えいたします。(予言のようなことはできませんのでご了承ください。)

2)通う頻度について

施術が必要な肌状態の場合、当店へ通う頻度は、原則的には月に1~2回程度です。 お肌が落ち着けば通う頻度は下げて行かれることが多いです。

ただ、お肌が不安定な方が多いですので、そのような場合はトラブル予防、そして、さらにきれいにしていくために、通い続けていただくことも有効です。

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私たちもあなたと同じように、悩んでいました。でも今は...

2013年7月5日00:24 / 投稿者:kazuyuki terada